揚州市中醫院

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揚州市中醫院醫務人員文明用語

一、基本文明用語1、您好:2、請:請進。3、請坐、請稍候。4、對不起、不客氣、謝謝:5、請合作一下、謝謝合作。6、您需要幫助嗎,7、祝您早日康復:您走好。8、請多提寶貴意見。9、您提的意見很好～我們一定會認真改進的。10、感謝您對我們工作的理解與支持。二、導醫員文明用語11、您好…

江蘇省醫療機構主要窗口服務規范

一、一站式服務中心1、提前15分鐘準時掛牌上崗，遵守勞動紀律，禁止在接待病人時接打手機或閑談說笑。著裝規范、儀表端莊。2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，創新管理，簡化程序，優化流程，結合醫院實際，將院方代表、導醫導診、預約服務、方便門診、審批服務、咨詢服務、便民服務、發放檢…

門診服務規范

1、準時掛牌上崗，著裝規范，儀表端莊，態度和藹，語言文明，耐心解釋，答復病人詢問。2、在接待病人時禁止接打與工作無關的手機或閑談說笑。3、科室工作環境整潔，衛生，無與工作無關的物品存在。不看與工作無關的文章雜志。4、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，創新管理，簡化程序，優化流程…

患者知情同意告知制度（修訂）

一、患者知情同意即是患者對病情、診療(手術)方案、風險益處、費用開支、臨床試驗等真實情況有了解與被告知的權利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權利。二、履行患者知情同意可根據操作難易程度、可能發生并發癥的風險與后果等情況，決定是口頭告知或是同時履行書面同意手續。三、由患者本…

揚州市中醫院醫院章程

揚州市中醫院醫院章程序言揚州市中醫院（南京中醫藥大學附屬醫院、揚州大學醫學院臨床中醫學院）創建于1978年,前身是揚州市公費醫療第二門診部。在揚州市委、市政府的關心支持下，在上級主管部門的領導下，經過中醫院人的不懈努力，醫院歷經創業的艱辛和長足的發展，已經成為集中醫醫療、科研、教…

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